Otelimiz olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme yapmak amacıyla bu aydınlatma metnini sunuyoruz. Otelimize giriş yaptığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda bilgilendirileceksiniz.
1. Veri Sorumlusu
Otelimiz, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur. Kişisel verilerinizin işlenmesi, KVKK’ya uygun şekilde gerçekleştirilecektir.
2. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?
Otelimizde konaklama, hizmet alımı, rezervasyon, fatura işlemleri gibi işlemleri gerçekleştirmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad, TC kimlik numarası, pasaport bilgileri)
- İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi)
- Konaklama bilgileri (Giriş-çıkış tarihi, oda tercihi)
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Sağlık bilgileri (Evcil hayvan durumu veya özel ihtiyaçlar)
- Görsel ve sesli veriler (Güvenlik kameraları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon ve konaklama işlemlerinin yönetilmesi
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmetlerin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve tesis yönetimi hizmetlerinin sağlanması
4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve ilgili kanunlar çerçevesinde üçüncü şahıslarla paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülükler gereği kamu otoriteleri ile paylaşım
- Hizmet sağlayıcılarımız (Örneğin, ödeme hizmeti sağlayıcıları)
- Otelimizle aynı grup şirketi içerisinde yer alan kuruluşlar
5. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanacaktır. Yasal yükümlülükler, sözleşme gereklilikleri ve otelimizin iş süreçlerine göre kişisel verileriniz belirli bir süre muhafaza edilecektir.
6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
KVKK çerçevesinde, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Kişisel verilerinizin başka bir kuruluşa aktarılmasını talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için otelimizle iletişime geçebilirsiniz.
7. Değişiklikler
Otelimizin kişisel verilerin korunmasına ilişkin politikaları zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak değişiklikler, bu aydınlatma metninde belirtilerek misafirlerimize bildirilecektir.
