Otelimiz olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliğine saygı gösteriyor ve bu bilgileri yalnızca belirtilen amaçlarla kullanıyoruz. Misafirlerimizin güvenliği ve gizliliği bizim için çok önemlidir. Aşağıda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu anlatan Gizlilik Bildirimimizi bulabilirsiniz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması
Otelimiz, konaklama hizmetlerinden yararlanan misafirlerinden çeşitli kişisel veriler toplar. Bu veriler, online rezervasyonlar, check-in ve check-out işlemleri, müşteri memnuniyet anketleri, ödeme işlemleri ve otelimizle sağladığınız diğer hizmetler aracılığıyla elde edilebilir. Toplanan veriler şunları içerebilir:

• İletişim bilgileri (Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi)
• Kimlik bilgileri (TC kimlik numarası, pasaport numarası vb.)
• Konaklama bilgileri (Giriş/çıkış tarihi, oda tercihi)
• Ödeme bilgileri
• Sağlık bilgileri (Evcil hayvan durumu veya özel ihtiyaçlar)

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Konaklama rezervasyonlarınızın yönetilmesi ve gerçekleştirilmesi
• Faturalama ve ödeme işlemlerinin yapılması
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmetlerin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik, sağlık ve hizmet kalitesi ile ilgili iç süreçlerin yönetilmesi
• İletişim ve duyuru amaçlı (ancak yalnızca izin verdiğiniz takdirde)

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal gereklilikler veya hizmet sunumu için gerekli durumlarda, yetkilendirilmiş üçüncü şahıslarla (ödeme sağlayıcıları, otel hizmet sağlayıcıları vb.) paylaşılabilir. Ayrıca, otel yönetimi, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde satmaz veya kiralamaz.

4. Verilerin Güvenliği
Otelimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla çeşitli teknik ve idari önlemler alır. Bu önlemler, verilerinizin izinsiz erişim, kayıp veya tahribatına karşı korunmasına yardımcı olur. Ancak, internet üzerinden veri aktarımında %100 güvenlik garanti edilemez, bu nedenle internet üzerinden sağladığınız bilgilerde bir risk oluşabileceğini unutmamanız önemlidir.

5. Çerezler (Cookies)
Otelimiz web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitelerinin kullanıcıları tanımasına ve belirli bilgileri saklamasına olanak sağlar. Çerezleri kabul etmek istemezseniz, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerinizin Erişimi ve Düzeltilmesi
Kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir. Kişisel verilerinizin erişimi, düzeltilmesi veya silinmesi taleplerinizi bize iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri
Gizlilik ile ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz olması durumunda bizimle sayfamızdaki iletişim bilgileri aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz:

8. Gizlilik Bildiriminin Güncellenmesi
Gizlilik Bildirimimiz zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş bildirim web sitemizde yayınlanacak ve misafirlerimize bildirilecektir.